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Une équipe dédiée au bien-être et à la sécurité du patient

Le personnel de l’Apard est recruté selon son domaine d’activité, non seulement en fonction de ses diplômes et de ses compétences professionnelles, mais aussi pour ses qualités humaines et sa volonté d’aider le patient à se soigner dans les meilleures conditions possibles.

Ainsi, il apporte son savoir-faire et le partage avec tous les acteurs auprès du patient.

Accompagner le patient pour simplifier sa prise en charge à domicile

• Réalisent l’ensemble des démarches administratives et financières auprès des organismes d’assurance maladie

• Organisent la continuité du traitement lors des déplacements des patients : cliquez sur l’ Apard en pratique, côté patients

Conseiller, adapter les dispositifs médicaux pour une meilleure tolérance et efficacité

•Installent le matériel à domicile en respectant la prescription du médecin et en tenant compte du confort du patient

•Forment le patient et son entourage à l’utilisation du matériel

•Assurent le contrôle du matériel par des visites régulières systématiques ainsi que les dépannages éventuels

•Envoient des comptes-rendus de visites réguliers aux médecins prescripteurs et aux médecins traitants

•Assurent une assistance téléphonique et des interventions 24H sur 24, 7 jours sur 7

D’une formation technique bac + 2, ils bénéficient en permanence de formations continues sur les nouveaux appareils et fournitures consommables. Pour mieux respecter la qualité de vie du patient, les techniciens demandent systématiquement un rendez-vous préalable.

Les Agents techniques de livraison assurent l’approvisionnement des patients à leur domicile en fournitures consommables et nutriments nécessaires à leur traitement. Les livraisons sont organisées et planifiées par les services administratifs de l’Apard. Afin de préserver leur qualité de vie, les patients sont préalablement informés de la date prévue de livraison.

Les Techniciens d’atelier quant à eux entretiennent régulièrement les appareils et en vérifient les réglages selon une périodicité définie par les constructeurs

Aider à l’observance du traitement par l’éducation du patient et de son entourage


Diplômés d’état, spécialisés dans l’assistance respiratoire ou bien en perfusion, nutrition et insulinothérapie par pompe , les infirmiers de l’Apard :

•Rencontrent le patient, son entourage, l’équipe soignante pour préparer le retour à domicile

•Conseillent et effectuent un suivi adapté et personnalisé à domicile •Forment sur le matériel utilisé et son entretien

•Informent les professionnels de santé et mettent en place à cet effet un carnet de liaison

•Assurent une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

•Envoient des comptes-rendus de visites réguliers aux médecins prescripteurs et aux médecins traitants

•Approvisionnent les patients en fournitures médicales correspondant à leur traitement

Pour mieux respecter la qualité de vie du patient, les infirmiers demandent systématiquement un rendez-vous préalable.

Apporter une expertise diététique auprès de tous les patients qui le nécessitent

•Evaluent la tolérance et l’efficacité de la nutrition clinique

•Conseillent et effectuent un suivi adapté et personnalisé à domicile des patients

•Envoient des comptes-rendus de visites réguliers aux médecins prescripteurs et aux médecins traitants

Pour mieux respecter la qualité de vie du patient, les diététiciennes demandent systématiquement un rendez-vous préalable.

Aider les patients en difficulté

•Ecoute et intervient à domicile à la demande du patient et de son entourage

•Accompagne le patient et l’aide dans sa prise en charge et dans la gestion des spécificités liées au domicile

•Conseille le patient dans ses relations avec les organismes sociaux

La commission sociale, formée de 3 patients siégeant au conseil d’administration et d’une assistante sociale, peut attribuer une aide financière aux patients qui la sollicitent. Les fonds servant à ces aides sont alimentés par les cotisations annuelles des adhérents et par des dons. L’Apard y apporte aussi une contribution.

Respecter la règlementation

•Veille au respect des bonnes pratiques de dispensation d’oxygène à domicile (BPDO)

•Dans ce cadre, visite à leur domicile les patients nouvellement installés pour les éduquer sur l’utilisation de leur matériel

•Coordonne l’approvisionnement des patients en fournitures à usage médical

Pour mieux respecter la qualité de vie du patient, le Pharmacien demande systématiquement un rendez-vous préalable.

Sous la responsabilité du pharmacien :

Les Agents de livraison d’oxygène assurent l’approvisionnement régulier des patients à leur domicile en oxygène liquide ou gazeux. Les livraisons sont organisées et planifiées par les services administratifs de l’Apard. Lorsqu’elles ont lieu en dehors des tournées habituelles, afin de préserver leur qualité de vie, les patients sont préalablement informés de la date prévue de livraison.

Médicaliser le service

•Participent à la formation interne continue de l’ensemble des intervenants du domicile

•Répondent à la demande des médecins prescripteurs concernant des suivis patients spécifiques (plus d’informations sur Suivre un patient APARD)

•Coordonnent l’évaluation médico-technique des matériels